На семинаре был задан вопрос от Олега, аспиранта из Запорожья:
Код:
Вопрос к Душкину Р.В.
Сторонники Бира традиционно отождествляют его с ситуационными центрами. Но почему? Разве ситуационный центр должен обязательно быть привязан к идеям Бира?
Хотелось бы узнать, использовали ли Вы в практике управления на основе ситуационных центров какие-то идеи Бира? Какие? Каков результат? Желательно бы на конкретных примерах. Заранее благодарен за ответ.
Начнём с того, что я не являюсь сторонником или каким-то
воспоследователем С. Бира, хотя его идеи и опыт, без сомнений, лежат в
основе многих современных разработок, в том числе и тех, в которых
участвовал я. Для меня фиаско, произошедшее в Чили, является
показателем того, можно сказать, нездорового романтизма в настроениях
основателей и первых исследователей VSM, который привёл к краху.
Неспособность построенной системы управления на базе VSM если не
предсказать, то грамотно прореагировать на возникшую ситуацию (приезд
на танках А. Пиночета), подсказывает, что что-то в построенной системе
было не так. Пользуясь организмическим языком, в ней не было построено
иммунной подсистемы для защиты как от внутренних, так и от внешних
врагов. Да, кто-то возразит, что в Чили построили систему управления
экономикой, но экономику нельзя рассматривать в отрыве от других
аспектов человеческой жизнедеятельности.
Возвращаясь к заданному вопросу. Ситуационный центр (СЦ) -- это одна из
подсистем VSM. Нездоровое отождествление СЦ со С. Биром, на мой
взгляд, имеет источником повышенный интерес к книге <<Мозг фирмы>>
некоторое время назад, а также тот факт, что СЦ является наиболее
видимым, выпяченным элементом VSM. После издания и переиздания книги
на русском языке в отечественном информационном поле появилось много
публикаций на тему СЦ, в которых проводились в жизнь идеи, основанные
на непонимании ключевых принципов, провозглашённых С. Биром. В итоге в
массовом сознании сложился стереотип о том, что СЦ -- это такая
специальная комнатка с большими экранами и кондиционерами, где
заседают <<главные люди>>. А то, что СЦ -- это в первую очередь АСУ, к
которой применимы все принципы построения и использования именно АСУ,
об этом или забывают, либо этого просто не понимают.
Таким образом, СЦ не должен быть привязан к идеям С. Бира. СЦ -- это
АСУ достаточно высокого уровня управления, находящаяся где-то ближе к
вершине <<вертикали управления>>. Если при построении этой АСУ
пользоваться идеями VSM и организмическим подходом, то тут и возникает
связь <<СЦ -- С. Бир>>. Однако это совсем необязательно. В СССР и без С.
Бира строили вполне себе ситуационные центры -- центры управления (в
различных отраслях промышленности и отдельных аспектах деятельности --
космос, управление войсками), центральные операторные и центральные
диспетчерские на крупных производствах.
Что касается моего опыта. Я не занимался управлением при помощи СЦ. Я
находился в составе проектных команд, которые занимались разработкой
СЦ и крупных АИУС федерального уровня, во главе которых стояли СЦ
(возможно, под другим названием). В этой деятельности проектная
команда часто обращалась к книге <<Мозг фирмы>> для черпания каких-то
идей, для осмысления, для изучения подходов. Но напрямую ничего не
переносилось.
С уважением, Душкин Р. В.